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Zufriedene Kundinnen sind ein hohes Gut im Detailhandel. Als Fachperson hast du es in der Hand, diese Zufriedenheit bei den Kunden zu schaffen. Alles Nötige, das du zum optimalen Kundenkontakt und zum positiven Einkaufserlebnis wissen musst, findest du in diesem Wissensbaustein.