In diesem Kurs werden Sie zunächst in die geltenden Stilregeln der Geschäftskorrespondenz eingeführt. In einem weiteren Schritt lernen Sie verschiedene Korrespondenztypen wie die Anfrage, das Angebot, die Liefermahnung, die Antwort auf die Liefermahnung sowie die Mängelrüge kennen. Sie erwerben die Fähigkeit, Ihre Korrespondenz im Geschäftsalltag gezielt für spezifische Anspruchsgruppen zu formulieren.