Die Lernenden, verstehen die Wichtigkeit und Notwendigkeit von Kundenbindungsinstrumenten. Sie lernen verschiedene dieser Instrumente kennen und anwenden. Als Kompetenznachweis erstellen Sie ein eigenes praxiesorientiertes Kundenbindungsinstrument.
Die Lernenden, verstehen die Wichtigkeit und Notwendigkeit von Kundenbindungsinstrumenten. Sie lernen verschiedene dieser Instrumente kennen und anwenden. Als Kompetenznachweis erstellen Sie ein eigenes praxiesorientiertes Kundenbindungsinstrument.