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Damit ein Betrieb von der Kundschaft als professionell wahrgenommen wird, muss er korrekt kommunizieren. Dazu gehört aber weitaus mehr, als fehlerfreie Texte zu schreiben. Wie ein Betrieb korrekt mit der Kundschaft kommuniziert und welche Kommunikationskanäle es dafür gibt, lernen Sie in diesem Lernfeld. Zudem lernen Sie die wichtigsten rechtlichen Grundlagen in der Kommunikation kennen.