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Zufriedene Kundinnen sind ein hohes Gut im Detailhandel. Als Fachperson haben Sie es in der Hand, diese Zufriedenheit bei den Kunden zu schaffen. Alles nötige, das Sie zum optimalen Kundenkontakt und zum positiven Einkaufserlebnis wissen musst, finden Sie in diesem Lernfeld.

 

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